Kjøpsbetingelser

Disse betingelsene gjelder forbrukerkjøp i nettbutikken til Gla’pris. De begrenser ikke rettighetene du har etter ufravikelig norsk lov.

1. Partene

Selger: EFA MARKED LYNGDAL AS (Gla’pris)
Org.nr. 982 410 959 MVA, registrert i Foretaksregisteret
Kirkeveien 26, 4580 Lyngdal
Kontakt oss via kontaktskjemaet.

Kjøper er personen som gjennomfører bestillingen. Kjøper må være 18 år eller ha samtykke fra verge.

2. Avtalen

Avtalen består av disse betingelsene, opplysningene i nettbutikken og det som eventuelt avtales særskilt. Ved motstrid går en særskilt avtale foran så lenge den ikke gir kjøper dårligere rettigheter enn ufravikelig lov.

3. Pris

Prisene vises i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Frakt og andre kostnader vises før bestillingen godkjennes. Kjøper skal ikke betale kostnader det ikke ble opplyst om før kjøpet.

4. Bestilling

Avtalen blir normalt bindende når bestillingen er sendt. Åpenbare skrive-, pris- eller tastefeil er ikke bindende dersom kjøper forsto eller burde ha forstått at opplysningen var feil. Ordrebekreftelsen sendes til e-postadressen som ble oppgitt.

5. Betaling

Betalingen håndteres av Dintero Checkout. Tilgjengelige alternativer kan blant annet omfatte betalingskort, Vipps, Apple Pay, Klarna og Walley. Det som faktisk kan velges vises i kassen. Ved faktura eller delbetaling gjelder også vilkårene til den valgte betalingsleverandøren.

Ved kortbetaling kan beløpet reserveres når bestillingen legges inn. Belastning og eventuell kredittvurdering følger reglene for valgt betalingsmåte.

6. Levering

Vi leverer til hele Norge. Tilgjengelige leveringsmåter, forventet levering og pris vises i kassen ut fra adresse, vekt og størrelse. Nettbestillinger pakkes på lageret vårt i Lyngdal. Risikoen for varen går over på kjøper når varen er mottatt.

7. Kansellering før utsending

Så lenge ordren ikke er pakket, kan kjøper forsøke å kansellere den i returløsningen. Når ordren er pakket eller sendt, må kjøper følge reglene om angrerett etter mottak.

8. Angrerett og retur

Ved nettkjøp har kjøper som hovedregel 14 dagers angrerett fra varen er mottatt. Returen registreres i returløsningen med ordrenummer og e-post. Løsningen kan brukes uten kundekonto.

Etter registrering får kjøper en returetikett som skal brukes. Pakken skal ikke sendes på egen hånd til butikk eller lager. Varen må leveres tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at kjøper meldte fra om bruk av angreretten.

Kjøper belastes returkostnaden. Den tilsvarer ordinær fraktpris for varen i nettbutikken, beregnet uten eventuell fri frakt.

Varen kan undersøkes på samme måte som i en fysisk butikk. Kjøper kan bli ansvarlig for verdireduksjon som skyldes mer omfattende bruk eller håndtering. Angreretten gjelder ikke der loven gjør unntak, blant annet for varer som er fremstilt etter kjøperens valg, varer som raskt forringes, og forseglede varer som av hensyn til helse eller hygiene ikke er egnet for retur når forseglingen er brutt.

Betalingen tilbakeføres til samme betalingsmåte. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt eller kjøper har dokumentert at den er sendt. Ekstra kostnad ved å velge en dyrere leveringsmåte enn vårt rimeligste standardalternativ refunderes ikke.

9. Forsinkelse eller manglende levering

Hvis varen ikke leveres som avtalt og dette ikke skyldes kjøper, kan kjøper etter forbrukerkjøpsloven blant annet holde betaling tilbake, kreve levering, heve kjøpet eller kreve erstatning når vilkårene for dette er oppfylt. Ta kontakt via kontaktskjemaet og oppgi ordrenummer.

10. Reklamasjon

Hvis varen har en mangel, må kjøper reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget. En frist på to måneder er alltid tilstrekkelig. Den absolutte reklamasjonsfristen er normalt to år, eller fem år for varer som ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger.

Reklamasjon registreres i returløsningen. Legg ved bilder når det er relevant, og ta vare på emballasjen ved transportskade. Ved en berettiget reklamasjon skjer nødvendig avhjelp uten kostnad for kjøper.

11. Uavhentede pakker og betalingsmislighold

En pakke som ikke hentes regnes ikke som bruk av angreretten. For uavhentede pakker kan kjøper belastes kr 399 for håndtering, i tillegg til faktiske fraktkostnader tur og retur, innenfor det som dekker vårt faktiske tap og er tillatt etter ufravikelig lov.

Ved manglende betaling kan det kreves forsinkelsesrente og lovlige kostnader etter gjeldende regler. Kravet kan sendes til inkasso etter nødvendig varsel.

12. Personopplysninger

Opplysninger knyttet til kjøpet behandles som beskrevet i vår personvernerklæring.

13. Klager og tvister

Partene skal først forsøke å løse saken sammen. Dersom vi ikke blir enige, kan kjøper be Forbrukertilsynet om mekling. Saken kan i aktuelle tilfeller behandles videre av Forbrukerklageutvalget. Se Forbrukertilsynets klageinformasjon.

Sist oppdatert 13. august 2026.